GoFreshHome

 Return & refund policy

    Gofreshhome: রিটার্ন নীতি

 রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

⚠️

আপনি যখন Gofreshhome.blogspot.com থেকে কিনবেন তখন আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় খুশি হন। তাই আপনি যদি একটি পণ্য ফেরত দিতে চান, এটি বিনিময় বা ফেরত পান, আমরা এটি যতটা সম্ভব সহজ করতে চাই।

Gofreshhome1.blogspot.com থেকে কেনা? আপনার যা জানা দরকার তা এখানে,

 আমাদের ফেরত নীতি

যদি আমাদের কোনো পণ্য আপনার প্রত্যাশিত মানের নিচে নেমে যায়, তাহলে আমরা নিচে সেট করা শর্তাবলী অনুযায়ী আনন্দের সাথে তা ফেরত বা বিনিময় করব।

  Gofreshhome1.blogspot.com- পণ্য সংগ্রহ করতে অক্ষম: অনুমোদনের তারিখ থেকে 7-10 দিনের একটি যুক্তিসঙ্গত সময় দিতে হবে।

  - পণ্য আগমনের সময় ত্রুটিপূর্ণ এবং মেরামতযোগ্য নয়।

  - পণ্য ডেলিভারিতে হারিয়ে যায়।

  - একটি প্রচারমূলক অফারের অধীনে কেনা পণ্যগুলির জন্য অর্থ ফেরত প্রচারমূলক মূল্যের শর্তাবলীর উপর ভিত্তি করে করা হবে৷ 

  - ফেরত দেওয়া পণ্য ফেরত পাওয়ার পরে এবং একটি গুণমান পরীক্ষা হয়ে গেলে ফেরত নিষ্পত্তি করা হবে, এই পদ্ধতিটি সাধারণত 4-5 দিন সময় নেয়, তারপরে ফেরত ইস্যু করতে 2 কার্যদিবস লাগে৷ অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে কখনও কখনও আপনার ব্যাঙ্ক থেকে পরবর্তী স্টেটমেন্ট সাইকেল জারি না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেখানো হবে না।

  - আমরা পুরো ডেলিভারি চার্জ ফেরত দেব। যদি প্রাপ্ত পণ্যটি ত্রুটিযুক্ত / ক্ষতিগ্রস্ত হয় এবং আপনি একই সময়ে আপনার অর্ডারের সমস্ত পণ্য ফেরত দেন। আপনি যদি কিছু পণ্য রাখার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আমরা আপনার রাখা পণ্যের জন্য প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জের ভারসাম্য বজায় রাখব।

  - অনুগ্রহ করে সমস্ত আইটেম তাদের সম্পূর্ণ প্যাকেজিং সহ এবং ভিতরের প্যাকেজিং অক্ষত রাখুন যদি আপনি নির্ধারিত শর্তের মধ্যে কোনো আইটেম ফেরত দিতে চান। এটি ছাড়া কোন বিনিময় বা ফেরত বিবেচনা করা হবে না,

 আমাদের ফেরত নীতি

পণ্যটি “ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত” হলে বা 7 দিনের মধ্যে পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ পাওয়া গেলে সমস্ত অর্ডার ফেরত দেওয়া হবে (ব্যতিক্রম প্রযোজ্য বৈদ্যুতিক রিটার্ন দেখুন) এই ধরনের ক্ষেত্রে পণ্যটি অবশ্যই সমস্ত সঠিক ম্যানুয়াল, প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে। অক্ষত এবং পণ্যের সাথে আসা সমস্ত সঠিক তারের, যদি এইগুলির মধ্যে কোনটি ভুল বলে পাওয়া যায় তবে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে না। (কুরিয়ার আপলিফট তারিখের জন্য গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন)

ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য 7 দিনের উইন্ডোর পরে এই সময়ের পরে ত্রুটিযুক্ত যে কোনও পণ্য প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি সাপেক্ষে হবে, Gofreshhome.blogspot.com: গ্রাহক সহায়তা আপনাকে একটি মেনাবাস্কেট অবস্থানে নিয়ে যেতে সহায়তা করতে পারে যাতে সরবরাহকারীর সাথে বিক্রয়োত্তর পরিষেবা পাওয়া যায়। সাজানো (যেখানে প্রযোজ্য)

উপরে উল্লিখিত হিসাবে এবং প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি সময়কালের পরে প্রত্যর্পণের প্রাথমিক সময়কালের পরে যে কোনও পণ্য ফেরত বা বিনিময়ের জন্য যোগ্য হবে না।

 

কুরিয়ার ডেলিভারি পণ্য

যদি পণ্যটি কুরিয়ার দ্বারা আপনার বাড়িতে বা অফিসে পৌঁছে দেওয়া হয় তবে আমরা এটি ফেরত দেওয়ার জন্য একটি কুরিয়ার সংগ্রহের ব্যবস্থা করতে পারি। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে কুরিয়ার সংগ্রহ করা পণ্যগুলি তাদের ফিরতি যাত্রার জন্য ভালভাবে প্যাকেজ করা হয়েছে সমস্ত বাইরের প্যাকেজিং যে অবস্থায় গৃহীত হয়েছিল সেই অবস্থায় থাকতে হবে।

 সরবরাহকারী বিতরণ এবং বড় পণ্য

বৃহত্তর পণ্য বা পণ্য সরাসরি আমাদের সরবরাহকারী এক দ্বারা বিতরণ করা হয়. এই পণ্যগুলি ফেরত দিতে আমাদের গ্রাহক পরিষেবাগুলিতে কল করুন

+91 7586834900. আমরা সরবরাহকারীর জন্য একটি উপযুক্ত সংগ্রহের তারিখে সম্মত হওয়ার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করার ব্যবস্থা করব।

 

 কিভাবে একটি পণ্য বিনিময় বা প্রতিস্থাপন

একটি ঘটনার ক্ষেত্রে যেখানে একটি প্রতিস্থাপন পণ্য আবার প্রয়োজন হতে পারে অনুগ্রহ করে গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন যারা প্রতিস্থাপন এবং/অথবা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্য রেখে এটির ব্যবস্থা করবে৷

 মুদি ফেরত

পণ্য প্রত্যাবর্তনের সময়কাল

পচনশীল পণ্য (যেমন মাংস, শাকসবজি, তাজা খাবার) 24 ঘন্টার মধ্যে.

অপচনশীল পণ্য (যেমন প্রসাধন সামগ্রী, পরিষ্কারের পণ্য) 7 দিন পর্যন্ত

চার্জ এবং আপনার রিফান্ড পেয়ে

মৃত প্রাপ্ত আইটেমগুলির জন্য রিটার্ন বিনামূল্যে। পণ্যটি পাঠানোর পরে আপনি গ্রাহক যেখানে আপনার মন পরিবর্তন করবেন সেই আইটেমগুলির জন্য চার্জ প্রযোজ্য হবে।

 ডেলিভারি চার্জ

আপনি যদি আমাদের বলেন যে আপনি ত্রুটিযুক্ত পণ্যের কারণে এটি পাওয়ার তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত অর্ডার ফেরত দিতে যাচ্ছেন আমরা আপনার ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণ ফেরত দেব। আপনি যদি শুধুমাত্র কিছু পণ্য বা সমস্ত পণ্য ফেরত দেন কিন্তু তিন কার্যদিবসের পর, আপনার ডেলিভারি চার্জ ফেরত দেওয়া হবে না এবং উন্নীত করার জন্য আরও চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

আপনার রিফান্ড পাচ্ছেন

যদি কোনো কুরিয়ার আপনার ফেরত দেওয়া পণ্য সংগ্রহ করে, তাহলে আপনার ফেরত দেওয়া কার্ডে থাকবে যা আপনি অর্থপ্রদান করেছিলেন এবং আমরা আপনার ফেরত পণ্য মেনাব্যাস্কেট অনুমোদনের পরে পেয়ে গেলে পরবর্তী বিলিং চক্র অনুযায়ী হবে। একটি প্রচারমূলক অফারের অংশ হিসাবে একসাথে কেনা যেকোনো বিনামূল্যের বা ছাড়যুক্ত পণ্য আপনাকে অবশ্যই ফেরত দিতে হবে। যদি পণ্যটি আমাদের নীতির সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত না হয়, আমরা একটি পুনঃস্টকিং ফি চার্জ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

Gmail: gofreshhome1@gmail.com